Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a medinafelixnani1994@gmail.com indicando tu número de pedido.

2. Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto.

3. Envía el producto sin usar y en su embalaje original.

Reembolso

Una vez recibido el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que utilizaste en la compra. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al que pediste, escríbenos en un plazo de 7 días desde la recepción, adjuntando fotos. Te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, sin coste adicional para ti.

Pedidos que no llegan

Si tu pedido no llega en el plazo indicado en nuestra política de envíos, contacta con nosotros y lo investigaremos. Si se ha perdido, te lo reenviaremos o te reembolsaremos el importe.

Contacto

Para cualquier duda, escríbenos a medinafelixnani1994@gmail.com